Le code erreur 491 sur le Play Store

Bien que le système d’exploitation Androïd soit des plus fiables, il arrive parfois que cela pédale dans la semoule et vous voyez alors apparaître une fenêtre sur votre écran afin de vous dire quel est le problème rencontré, ce qui, avouons-le, nous facilite la vie quand il faut trouver ensuite une solution !

Ainsi, vous pourrez voir une fenêtre qui vous annonce « Impossible de procéder au téléchargement de X ou de Y car une erreur vient de se produire (et là on vous donne le numéro ou le code de l’erreur) ».  Il va donc vous falloir trouver ce que signifie alors ce code d’erreur.

Vous aurez ainsi différents codes d’erreur possibles comme le code 491, ou le code 805 ou encore le code 493.  Ils font chaque fois référence à une erreur ou un dysfonctionnement bien précis du système d’exploitation Androïd.

Comment résoudre le code erreur 491 du Play Store ?

Vous veniez de choisir à l’instant une application dans le Play Store et vous étiez occupé à l’installer sur votre téléphone ou sur votre tablette quand soudain, surgissant de nulle part, un tableau s’affiche sur votre écran : « Code erreur 491 ».

Que faire alors et comment résoudre le problème ?

L’erreur 491 sur le Play Store signifie avec beaucoup de chances que votre téléphone ou votre tablette ne reconnaît alors plus le compte Google…

La solution est alors des plus simples, allez dans les Paramètres de votre tablette ou de votre téléphone, puis dans Applications, choisissez l’option « Toutes » puis le Play Store.

Une fois que vous êtes dans le Play Store, vous allez alors vider votre cache et aussi effacer toutes vos données.  Il est bon de savoir que c’est une chose à faire assez régulièrement, prenez ainsi l’habitude de le faire disons une fois par semaine, cela deviendra alors une routine et vous éviterez ainsi à l’avenir d’avoir le tableau erreur 491 qui s’affiche en plein milieu de votre écran.

Au cas où cette petite opération n’a pas résolu votre problème, il vous faudra alors retourner dans les Paramètres où vous choisirez l’option Comptes et puis l’option Google où vous allez alors supprimer le compte qui était relié au Play Store (si vous ne connaissez pas vos identifiants, notez les informations avant d’effacer, afin de les avoir sous la main directement).

Une fois que tout est fait, éteignez la tablette ou le téléphone et rallumez, vous devriez alors pouvoir synchroniser à nouveau le Play Store et le compte Google.

Comment synchroniser manuellement le Play Store et mon compte Google après une erreur 491 ?

En principe, tout se synchronise automatiquement sauf bien entendu, si vous avez au préalable désactivé cette fonction.

Pour resynchroniser manuellement votre téléphone ou votre tablette, du moins le compte Google relié, avec le Play Store, vous allez suivre les étapes suivantes :

Sachez aussi que cette resynchronisation manuelle va alors actualiser toutes les données de votre compte et de toutes vos applications et ce même si vous avez désactivé la fonction synchronisation automatique de certaines d’entre-elles !

Une fois ceci dit, allez dans

  • Les Paramètres de la tablette ou du téléphone
  • Dans la rubrique Personnel
  • Choisissez l’option Comptes
  • Prenez ensuite l’option Google
  • Là, vous allez peut-être voir différents comptes, optez pour celui qui est relié au Play Store
  • Maintenant vous appuyez sur le petit +
  • Et enfin vous appuyez sur Synchroniser

Voilà c’est fait, maintenant que vous avez résolu l’erreur 491 et que vous avez aussi resynchronisé votre compte avec le Play Store, vous pouvez donc installer l’application que vous aviez choisie.